POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En VILDEK nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento

¿Quién es el responsable de sus datos?

• Nombre Comercial: VILDEK

• Razón Social (Nombre del autónomo o Empresa SL): [PON AQUÍ TU NOMBRE COMPLETO O EL DE LA EMPRESA]

• CIF / NIF: [PON AQUÍ TU DNI O CIF]

• Dirección: [PON AQUÍ TU DIRECCIÓN FISCAL, ej: Calle Mayor, 1, 30001, Murcia]

• Email de contacto: [PON TU EMAIL DE CONTACTO]

2. Finalidad del tratamiento

¿Para qué usamos sus datos personales?

En VILDEK tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de presupuestos: Para poder elaborar y enviarle la oferta económica de ventanas, cerramientos o kits solares que nos ha solicitado.

2. Atención al cliente: Para responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.

3. Servicio de Simulación: Si nos envía fotografías de su vivienda para realizar simulaciones de instalación, estas imágenes se utilizarán exclusivamente para este fin y serán eliminadas una vez finalizada la relación comercial o si usted lo solicita.

4. Instalación y Garantía: En caso de contratar nuestros servicios, utilizaremos sus datos para gestionar la instalación, facturación y tramitación de garantías con los fabricantes.

Conservación de los datos: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (ej: facturas para Hacienda).

3. Legitimación

¿Por qué podemos tratar sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted nos otorga al:

• Marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto.

• Enviarnos voluntariamente un correo electrónico o WhatsApp solicitando información.

• La ejecución de un contrato de servicios en caso de que acepte un presupuesto.

4. Destinatarios

¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal (ej: Hacienda) o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio contratado. Esto incluye:

• Empresas de transporte (para enviar material a su domicilio).

• Instaladores autorizados colaboradores (si fuera necesario para la obra).

• Proveedores de servicios tecnológicos (como nuestro proveedor de hosting o email), que cumplen estrictamente con la normativa de protección de datos.

5. Derechos del Usuario

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VILDEK estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [TU EMAIL] adjuntando una copia de su DNI.

6. Seguridad de los Datos

VILDEK ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.